失業保険サポートは怪しい？料金と返金保証の確認ポイント

結論:詐欺とも安全とも言い切れません。判断の鍵は『料金・返金条件・解約条項』の確認です。

広告やSNSで見た「失業保険サポート」。契約前に、思わず立ち止まった方もいるはずです。

「怪しいのでは」という不安は自然な反応です。

編集部が2026年9月に公式サイトを確認しました。分かったことと、分からなかったことを整理します。

国民生活センターへの相談は2021年度42件でした。2024年度は217件に増えています。

国民生活センターの注意喚起も紹介します。

確認できた事実と、できなかった事実を並べます。契約の判断は読者にゆだねます。

詐欺と断定できる材料も、安全と断定できる材料も、公開情報だけでは揃いません。

判断が分かれるのは、料金・返金条件・解約条項を確認できるかどうかです。

※本記事の内容は2026年9月時点で編集部が確認したものです。最新の情報は公式サイトでご確認ください。

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失業保険サポートとは？運営会社と役務の範囲

失業保険サポートはCREED BANK株式会社が運営する申請サポートです。

公式サイトで確認できる情報には限りがあります。

失業保険サポートは、広告やSNSでよく見かけるサービス名です。

失業保険（雇用保険の基本手当）の申請に関する相談や手続きを支援すると案内されています。

運営会社CREED BANK株式会社の所在地と実績

公式サイトの表示では、運営会社はCREED BANK株式会社です。

所在地は「東京都豊島区池袋5-14-8 東海池袋ビル8階」と示されています（2026年9月時点）。

実績の表示は『8年で利用者3,000件達成』です。

この実績は事業者自身の表示です。第三者が検証した数字ではありません。

同じように実績表示だけでは判断できないケースは、ほかのサービスの調査記事でも指摘されています。

広告や紹介で見た「失業保険の手続きを代行します」という案内は、この運営会社によるものです。

相談から書類のやり取りまで、申請に関わる一連の流れをサポートすると説明されています。

ここでいう失業保険とは、雇用保険の基本手当を指します。

ただし、相談と書類作成・提出のどちらまで担うのかという役務の範囲は、公式サイトに詳しい記載がありません。

公式サイトで確認できた項目とできなかった項目

編集部が2026年9月に公式サイトを確認した結果を、表にまとめました。

項目	公式サイトの表示	確認日	出所
運営会社名	CREED BANK株式会社	2026年9月	公式サイト
所在地	東京都豊島区池袋5-14-8 東海池袋ビル8階	2026年9月	公式サイト
料金の表示	他社比較表に「198,000円〜」の記載	2026年9月	公式サイト
比較対象の他社の料金	同じ表に「348,000円」の記載	2026年9月	公式サイト
全額返金保証	条件付きで保証対象と表示	2026年9月	公式サイト
実績の表現	8年で利用者3,000件達成	2026年9月	公式サイト
特定商取引法の表記	記載を確認できず	2026年9月	公式サイト
法人番号の掲載	記載を確認できず	2026年9月	公式サイト
失業保険サポート自身の料金の上限	記載を確認できず（「198,000円〜」のみで上限の記載なし）	2026年9月	公式サイト

確認できなかった項目は、見落としの可能性もあります。

編集部が確認したのは、公式サイトの表示と公的機関の公表資料です。

事業者への取材は行っていません。

公式サイトの外では、国税庁の法人番号公表サイトに同じ社名が公表されています。

法人番号は8013301039392、指定は2016年9月7日です（2026年9月16日確認）。

公表されている所在地は「東京都豊島区西池袋5丁目14番8号 東海池袋ビル9階」です。

公式サイトの「8階」は、2026年6月19日に9階へ変更される前の所在地と階数が一致します。

契約前に、自分でも改めて確認するとよいでしょう。

この確認結果が、「失業保険サポートが怪しいと言われる理由」にどうつながるのかを見ていきます。

失業保険サポートが怪しいと言われる理由

怪しいと言われる主な理由は『料金の高さ・広告表現の強さ・運営実態の見えにくさ』です。

事実と印象は分けて考える必要があります。

「怪しい」と言われる背景を、3つの角度から見ていきます。

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高額な料金と広告表現への警戒

失業保険の申請は、本来は自分でハローワークにできる手続きです。

それに対し、公式サイトの他社比較表には料金の記載があります（2026年9月時点）。

失業保険サポートの欄は「198,000円〜」です。

同じ表の中で、比較対象として挙げられている他社の料金は348,000円です。失業保険サポート自身の上限額は、公式サイトに記載がありません。

下限しか分からないまま契約を検討することになる点が、警戒の出発点になっています。

公式サイトには、無料の説明会や相談への誘導が置かれています（2026年9月時点）。

契約を急がせる構成になっていないか、自分の目で確かめておきましょう。

公式サイトには「全額返金保証があるためリスクは0！」という表示があります。

これは事業者自身の広告表現です。

保証には条件があり、リスクが無いとは言い切れません。

返金保証の対象範囲を細かく確認した記事もあります。

運営実態が見えにくいという指摘

「失業保険サポートとは？運営会社と役務の範囲」で見たとおり、公式サイトで確認できる会社情報には限りがあります。

特定商取引法に基づく表記と、法人番号の掲載を確認できませんでした。

これが、実態の見えにくさとして受け取られやすい理由です。

広告やSNS経由で知るサービスは、会社情報を自分で確認しにくい面があります。

検索しても、公式サイト以外の情報が少ないことも珍しくありません。

事実と印象を切り分ける見方

「怪しい」と感じる材料は、大きく2つに分けられます。

分け方	中身
事実	公式サイトの表示や公的機関の資料で確認できる内容
印象	広告表現や周囲の評判から受ける感覚

料金・返金保証の条件文言・国民生活センターへの相談件数は事実です。

一方、広告の強い表現や他社の評判は印象に近いものです。

切り分けの3つの観点

観点	見るところ
数字と条件	金額や条件が書いてあるか
誰が言っているか	事業者の表示か、公的機関の資料か
いつの情報か	確認した時点が示されているか

この3点を自分で確認できれば、事実と印象を切り分けやすくなります。

では実際に、どんな相談が公的機関に寄せられているのでしょうか。

「国民生活センターの相談事例と不正受給への注意」で確認します。

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国民生活センターの相談事例と不正受給への注意

国民生活センターへの相談は2021年度42件から2024年度217件へ増えています。公的機関が申請サポートに注意を呼びかけています。

国民生活センターが、相談件数の推移を公表しています。

2021年度42件が2024年度は217件に

年度別の相談件数を、表にまとめました。

年度	相談件数
2021年度	42件
2022年度	54件
2023年度	113件
2024年度	217件
2025年度（10月31日まで）	216件

2021年度42件 → 2024年度217件

2021年度から2024年度にかけて、相談件数は年度ごとに増え続けています。

2025年度は2025年10月31日までで216件です。2024年度の217件に迫るペースです。

この相談は、「失業保険サポート」1社に寄せられたものではありません。

失業保険の給付額等を増やすとうたう申請サポート全般への相談です（国民生活センターの公表資料）。

相談事例に共通する問題点

国民生活センターは、3つの類型を示しています。

• 申請サポートを依頼すれば受給額が増えると期待したが、実際には増えなかった
• 途中で解約を希望したが、事業者が認めなかったり違約金を請求された
• メンタルの不調がないのに指定のクリニックで受診するよう指示されるなど、不正受給を促すかのような誘導をされた

それぞれ、契約前に事業者へ聞く質問に置き換えられます。

相談事例	契約前に聞く質問
受給額が増えなかった	増額の根拠は何か
解約を認められない・違約金	解約の条件と違約金はいくらか
受診を指示された	受診や申告の内容を指示されることはあるか

「広告や勧誘に、過度な期待や誤解を招く表現が用いられていることがある」と国民生活センターは指摘しています。

不正受給の責任は申請者本人が負う

国民生活センターは、責任の所在も明確にしています。

「給付を増やすために事実ではない内容で申請すると不正受給となり、申請者本人が責任を問われることになります」

事業者に勧められたとおりに申告した場合でも、申請の名義は本人です。

責任は、サポートした事業者ではなく申請者本人が負います。

不正受給になった場合、給付の返還を求められることがあります。

受診や申告の内容を指示されても、その場で応じず確認しましょう。

契約前の注意点を映像でも押さえておくと、相談先や責任の所在を自分の言葉で確かめやすくなります。本文と合わせて、判断材料の一つとしてお使いください。

失業保険サポートは詐欺なのか現時点の結論

公開情報だけでは詐欺とも安全とも断定できません。判断は『料金・返金条件・解約条項』を、自分の目で確認できるかで決まります。

「怪しい」と感じる理由と、公開情報で確認できた事実は別物です。

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詐欺とも安全とも断定できない理由

公式サイトで確認できた事実と、確認できなかった事実を分けて整理します。

• 運営会社名・所在地が公式サイトに掲載されている
• 料金の表示は「失業保険サポートの料金体系と支払い方法」で確認できる表示がある
• 全額返金保証の文言が掲載されている
• 「8年で利用者3,000件達成」という実績の表現がある

一方で、確認できなかった事実もあります。

• 特定商取引法に基づく表記のページ
• 法人番号の掲載
• 失業保険サポート自身の料金の上限

『確認できないこと』は違法・悪質の証拠ではありません。

掲載が見当たらないことは、見落としの可能性もあります。

同じように違法性を調べた記事は、ほかのサービスについても公開しています。

「失業保険サポートの口コミを確認するときの見方」でも触れますが、公的機関への相談は申請サポート全般に対するものです。

この事業者について、公的機関が処分や注意喚起を行った事実は確認できていません。

詐欺と言い切れる事実も、安全と言い切れる事実も、公開情報の範囲では見つかりませんでした。

最終的にどう判断するかは、読者自身にゆだねられます。

社会保険労務士法の独占業務と役務の線引き

もう一つの判断材料が、社会保険労務士法の独占業務です。

第27条：「社会保険労務士又は社会保険労務士法人でない者は、他人の求めに応じ報酬を得て、第二条第一項第一号から第二号までに掲げる事務を業として行つてはならない。」（ただし書きあり）

第2条第1項第1号・第2号にあたるのは、行政機関への申請書等の作成・提出代行です。

これは社会保険労務士の独占業務とされています。

申請サポートを名乗るサービスでも、位置づけは一様ではありません。

相談・助言までなのか、書類の作成や提出まで行うのかで、扱いが変わります。

契約前に確認する行動

契約前に、役務の範囲を書面で確認しておくとよいでしょう。

この事業者の役務が独占業務にあたるかどうかは、公式サイトの記載だけでは判断できません。

そのため本記事でも、あたる・あたらないのどちらとも断定しません。

お住まいの地域から社会保険労務士を探す

北海道	北海道
東北	青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島
関東	茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
北陸	富山、石川、福井
甲信越	新潟、山梨、長野
東海	岐阜、静岡、愛知、三重
近畿	滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
中国	鳥取、島根、岡山、広島、山口
四国	徳島、香川、愛媛、高知
九州・沖縄	福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄

失業保険サポートの料金体系と支払い方法

公式サイトの他社比較表には、失業保険サポート「198,000円〜」という料金の記載があります。

上限額がいくらになるのかは、公式サイトでは確認できませんでした。

公式サイトに書かれている料金の記載

2026年9月時点の公式サイトの他社比較表には、「料 金」の行があります。

その行の失業保険サポートは『198,000円〜』です。

比較対象として挙げられている他社は「348,000円」と記載されています。

348,000円は失業保険サポート自身の料金ではありません。

同じ表に並んでいる比較対象の他社の料金です。混同しないよう注意しましょう。

失業保険サポート自身の上限額・税込か税別かは、公式サイトに記載がありません。

「198,000円〜」から先、実際にいくらになるのかが分からないまま検討することになります。

同じ相談内容でも、担当者や状況によって提示額が変わる可能性があります。

契約書に金額の内訳が書かれているかも、あわせて見ておきたい点です。

税込表示か税別表示かも、見積もりの段階で確認しておくと安心です。

この2点を、申し込む前に書面で確認しておくと安心です。

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支払い方法と分割の可否

支払い方法や分割の可否は、公式サイトの表示では確認できませんでした。

前払いなのか、成功報酬なのかというタイミングも同様です。

確認したいこと	公式サイトの表示
いつ払うのか	記載を確認できず
分割できるのか	記載を確認できず
受給できなかったときはどうなるのか	記載を確認できず

前払いの契約なら、給付が受けられなかった場合の返金対応もあわせて確認が必要です。

分割に対応していない場合、まとまった金額を一度に用意することになります。

この3点は、推測で補わずに確認しましょう。

契約前に書面で確認するのが、もっとも確実な方法です。

表示より高い見積もりが出たときの確認方法

公式サイトに表示された「198,000円〜」を超える見積もりを提示される場合もあり得ます。

そのときは、内訳と根拠を書面で示してもらいましょう。

• 料金の内訳
• 追加費用の有無
• 表示額との差が生じる理由
• 見積もりの有効期限

説明が口頭だけで済まされた場合は、書面かメールでも残してもらいましょう。

後から「言った・言わない」にならないための備えになります。

見積書に日付や担当者名が入っているかも、見返すときの手がかりになります。

表示額と違う金額を提示されること自体を、違法とは言い切れません。

金額の根拠を確認したうえで、契約するかどうかを判断しましょう。

料金の確認は、「失業保険サポートの契約前に確認すべきポイント」のチェックリストにもつながります。

失業保険サポートの契約前に確認すべきポイント

契約前に、何を確認しておけばよいのでしょうか。

確認したいのは『全額返金保証の条件・特定商取引法に基づく表記・解約条項』の3点です。

自分で確認しておくと判断しやすくなります。

全額返金保証の条件を原文で確認する

公式サイトには、次の条件文言が掲載されています（2026年9月時点）。

「全額返金保証があるためリスクは0！給付日数が増えずに失業給付の申請が通った場合も保証対象！」

「リスクは0」は事業者自身の表現です。当メディアの評価ではありません。

保証の対象になる条件は示されています。一方で、対象にならない条件は確認できませんでした。

• どの時点までに申し出れば返金されるのか
• 返金されない場合はどんなときか
• 返金の手続きと期間はどうなるのか

この3点を、契約前に質問しておきましょう。

特定商取引法に基づく表記の有無

編集部が2026年9月に確認した時点では、特定商取引法に基づく表記のページを確認できませんでした。

掲載ページを見落としている可能性もあります。

読者自身も、フッターや申込ページで確認するとよいでしょう。

特定商取引法の表記で見る項目

• 事業者名
• 所在地
• 連絡先
• 販売価格
• 支払時期
• 解約や返金の条件

解約条項と違約金の定めを確認する

「国民生活センターの相談事例と不正受給への注意」の相談事例には、解約を認められなかった例があります。

違約金を請求された、という例も含まれます。

だからこそ、契約前の解約条項の確認が重要です。

クーリング・オフができる取引と期間は、特定商取引法で決まっています。

訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供・訪問購入は8日間、連鎖販売取引と業務提供誘引販売取引は20日間です。

期間は申込書面か契約書面の早いほうを受け取った日から数えます。通信販売にはクーリング・オフ制度がありません。

• 解約できる期間
• 解約時に返金される範囲
• 違約金の有無と金額
• 書面またはメールで解約を申し出る方法

そもそも、依頼する以外の方法もあります。3つの手段を比べてみましょう。

方法	費用の目安	自分でやること	向いている人
申請サポートに依頼する	公式表示198,000円〜（上限の記載なし）	申込・面談・書類のやり取り	手続きに時間を割けない人
自分でハローワークに申請する	手続き自体に費用はかからない	必要書類の準備・窓口への来所	費用をかけたくない人
地域の社会保険労務士に相談する	事務所により異なる	相談・依頼の判断	専門家の視点で確認したい人

自分で申請すれば費用は0円です。

自分で申請する場合の流れは、ハローワークインターネットサービスに公開されています。

段階	ハローワークの案内
求職の申込み・離職票の提出	住居を管轄するハローワークで行う
受給資格の決定	受給要件と離職理由を判定する
待期	申込み後の失業の状態にある7日間は支給されない
雇用保険受給者初回説明会	指定の日時に出席し初回の失業認定日を知る
失業の認定	原則として4週間に1度
受給	認定を行った日から通常5営業日で口座に振込
給付制限（自己都合など）	待期満了後2か月間は支給されない（過去5年間に2回以上の自己都合は3か月間）

依頼する場合は、公式サイトに表示された198,000円〜という金額が上乗せの負担になります。

上限額は公式サイトに記載がありません。

依頼先による料金の違いは、複数社を比較した記事でも確認できます。

手続きの時間が取れない人・費用をかけたくない人・すでにトラブルが起きている人で、向いている手段は変わります。

最後に、契約前チェックリストで確認漏れがないか見てみましょう。

• 全額返金保証の条件を確認したか
• 特定商取引法に基づく表記を確認したか
• 自分の料金がいくらになるか確認したか
• 解約条項と違約金を確認したか
• 役務の範囲を書面で確認したか

失業保険サポートの口コミを確認するときの見方

公開されている口コミは出所が限られます。

『誰がいつ書いたものか』を確かめてから判断材料にしましょう。

「失業保険サポートの契約前に確認すべきポイント」で確認する項目を整理しました。

ここからは、口コミをどう読めばよいかを考えます。

公式サイトに載っている利用者の声の読み方

編集部が2026年9月に確認した時点で、公式サイトには利用者の声が3件掲載されています。

いずれもイニシャルと年代・性別・受給額が示されていますが、投稿日や出所の記載は確認できませんでした。

事業者自身が載せる声は、都合のよい内容を選んで掲載できるものです。

受給額の大小は個人の状況で変わるため、数字そのものは参考程度にとどめましょう。

投稿日や出所が分からない声は、いつの時点の話かを確かめられません。

投稿の出所と時期を確かめる

口コミを探すときは、次の3点を確かめると読み違えを防げます。

• 誰が書いたか利用者本人か、紹介料を得るサイトか
• いつの投稿か古い情報は現状と異なる場合がある
• どのサービスの投稿か名称が似たサービスとの混同に注意

地図サービスの口コミは、会社名で自分で検索して表示を確認してください。

当メディアでは、口コミの内容や点数を転載しません。

比較サイトやランキングサイトには、紹介料を得て運営されているものもあります。

評価は、基準が示されているかを見て判断しましょう。

別のサービスの口コミと取り違えない

退職や給付金の申請を支援するサービスは、名前が似ているものが複数あります。

「失業保険サポート」という名称は、別の運営会社のサービスでも使われています。

検索すると、別のサービスの口コミが混ざって表示されることも珍しくありません。

取り違えを防ぐ確認方法：運営会社名「CREED BANK 株式会社」が一致しているかを見る

会社名が一致しない口コミは、別サービスについての投稿である可能性が高いといえます。

離職された皆様へ

基本手当を受給される皆様へ（ロングver）日本語（Japanese）

失業保険サポートに関するよくある質問

料金・返金保証・解約・不正受給など、契約前に多く寄せられる疑問を、確認できた事実の範囲で整理します。

失業保険サポートは詐欺ですか？

公開されている情報だけでは、詐欺と言い切れる材料も、安全と言い切れる材料もそろいません。

判断材料になるのは、料金・返金条件・解約条項・役務の範囲の4点です。

失業保険サポートと退職コンシェルジュは同じサービスですか？

公式サイトでは、運営会社が「CREED BANK 株式会社」であることは確認できました。

ただし、退職コンシェルジュと同一の運営かどうかは確認できませんでした。名前が似たサービスもあるため、運営会社名で確認すると安心です。

自己都合退職でも失業保険サポートは利用できますか？

自己都合退職での利用条件は、公式サイトの表示では確認できませんでした。個別の可否は公式サイトの問い合わせ窓口でご確認ください。

なお雇用保険の基本手当は、退職理由によって受給開始の時期や日数が変わる場合があるとされています。

失業保険サポートは198,000円以上かかりますか？

2026年9月時点の公式サイトの他社比較表には、失業保険サポート「198,000円〜」という料金の記載があります。348,000円は同じ表に並ぶ比較対象の他社の料金で、失業保険サポート自身の金額ではありません。

失業保険サポート自身の上限額は確認できなかったため、申し込む前に自分の金額と条件を書面で確認しましょう。詳しくは「失業保険サポートの料金体系と支払い方法」で整理しています。

全額返金保証の条件は何ですか？

公式サイトには「給付日数が増えずに失業給付の申請が通った場合も保証対象！」という条件が示されています。

対象にならない場合の条件は確認できなかったため、契約前に書面で確認しましょう。

失業保険サポートで不正受給になるリスクはありますか？

事実と異なる内容で申請すると不正受給となり、責任を問われるのは申請した本人です（国民生活センターの公表資料に基づく）。

受診や申告の内容を指示されても、その場で応じず確認してください。

申し込んだ後に解約はできますか？

解約できる条件と違約金の定めは、契約書面での確認が必要です。国民生活センターには、解約を認められなかった、違約金を請求されたという相談も寄せられています。

不安があれば、消費生活センター（局番なしの188）や地域の社会保険労務士に相談できます。詳しくは「解約条項と違約金の定めを確認する」でも整理しています。

料金に迷ったら考えたい3つの道

依頼する前に、『ほかの選択肢』も見ておきましょう。

失業保険サポートを踏まえて取るべき次のアクション

ここで確認したいのは、契約書面・代替行動・相談先の3点です。

契約する場合は、書面で条件を確認しましょう。

契約しない場合は、自分で申請するか社会保険労務士に相談する道があります。

自分で申請する場合の受給条件と申請の流れは、別の記事で詳しく整理しています。

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契約する場合に契約書面で確認すること

契約書面（申込書・利用規約・特定商取引法に基づく表記）では、次の4点を確認しましょう。

• 自分に適用される料金と支払時期
• 返金される場合とされない場合の条件
• 解約の方法と違約金
• この事業者が行う役務の範囲

分からない点が残るときは、その場で契約せず持ち帰って確認しましょう。

契約しないときに取れる代替行動

契約しない場合も、行動の選択肢は残っています。

• 自分でハローワークに申請する方法があります。失業保険（雇用保険の基本手当）の受給条件と申請の流れは、別の記事で詳しく整理しています。
• 地域の社会保険労務士に相談する方法もあります。「失業保険サポートの契約前に確認すべきポイント」で紹介した比較表も参考になります。

退職後に使える給付金の一覧も、あわせて別の記事で紹介しています。

すでに申し込んでしまった場合の相談先

すでに申し込んでいて不安がある場合も、相談できる窓口があります。

消費生活センター（局番なしの188）や、地域の社会保険労務士に相談できます。

解約を検討している場合は、まず契約書面の解約条項と申し出の期限を確認しましょう。

『契約するかどうかは、自分で確認してから判断する』。焦って契約を続ける必要はありません。

※本記事の情報は2026年9月時点のものです。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。